5 Teil 5: V-Modell-Referenz Produkte
5.3 Produkte
5.3.2 Planung und Steuerung
5.3.2.3 QS-Handbuch
Vorgehensbaustein: Qualitätssicherung
Verantwortlich: QS-Verantwortlicher (bei Verwendung des Vorgehensbausteins Qualitätssicherung)
Aktivität: QS-Handbuch erstellen
Mitwirkend: Projektleiter, Qualitätsmanager, Ausschreibungsverantwortlicher
Produktattribute: initial
Sinn und Zweck
Das V-Modell ist ein generischer Vorgehensstandard, der für ein konkretes Projekt angepasst und konkretisiert werden muss. Das »QS-Handbuch legt die für die Qualitätssicherung notwendigen Anpassungen und Ausgestaltungen fest. Somit dokumentiert es Art und Umfang der Anwendung des V-Modells im Projekt und ist Informationsquelle und Richtlinie für alle Projektbeteiligten.
Das »QS-Handbuch beinhaltet eine Kurzbeschreibung der Qualitätsziele im Projekt, die Festlegung der zu prüfenden »Produkte und Prozesse, die Organisation und Vorgaben für die Planung und Durchführung der Qualitätssicherung im Projekt sowie die Vorgaben für die Qualitätssicherung von externen Zulieferungen. Der QS-Verantwortliche muss dieses zentrale Produkt in Abstimmung mit den Schlüsselpersonen des Projekts erarbeiten.
Dabei werden im QS-Handbuch insbesondere auch Häufigkeit und Notwendigkeit der Erzeugung weiterführender Produkte, die für die Qualitätssicherung im Projekt notwendig sind, festgelegt, zum Beispiel »QS-Berichte, »Nachweisakten und Prüfprotokolle.
Erzeugt
Prüfprotokoll Produktkonfiguration, Prüfspezifikation Produktkonfiguration, Nachweisakte, Prüfprotokoll Dokument, Prüfprotokoll Prozess, Prüfspezifikation Dokument, Prüfspezifikation Prozess, QS-Bericht (siehe Produktabhängigkeit 4.14)
Hängt inhaltlich ab von
Prüfspezifikation Systemelement (siehe Produktabhängigkeit 5.16)
Projekthandbuch (siehe Produktabhängigkeit 5.37)
Implementierungs-, Integrations- und Prüfkonzept HW, Implementierungs-, Integrations- und Prüfkonzept SW, Implementierungs-, Integrations- und Prüfkonzept System, Implementierungs-, Integrations- und Prüfkonzept Unterstützungssystem (siehe Produktabhängigkeit 5.43)
Ausschreibung (siehe Produktabhängigkeit 5.49)
Projekthandbuch, Ausschreibung (siehe Produktabhängigkeit 5.55)
Projekthandbuch, Vertrag (von AG), Vertragszusatz (von AG) (siehe Produktabhängigkeit 5.57)
Beispielprodukte
5.3.2.3.1 Qualitätsziele und -anforderungen
In diesem Thema werden die Anforderungen an die Qualitätssicherung und die damit verfolgten Ziele definiert, zum Beispiel eine geforderte Prüfüberdeckung oder formale Spezifikationstechniken. Die »Qualitätsziele und -anforderungen an den Entwicklungsgegenstand selbst werden hier nicht festgelegt, sie werden bereits mit den Anforderungen (Lastenheft) fixiert. Steht ein organisationsspezifisches Qualitätsmanagementhandbuch zur Verfügung, so sind die dort festgelegten Ziele und Anforderungen projektspezifisch auszugestalten.
5.3.2.3.2 Zu prüfende Produkte
In diesem Thema sind die durch eine unabhängige Qualitätssicherung zu prüfenden »Produkte festzulegen. Die Auswahl ist entsprechend zu begründen. Für diese Produkte müssen dann die entsprechenden Prüfspezifikationen und Prüfprotokolle erstellt werden. Die Festlegung, welche Systemelemente geprüft werden, wird in den zugrunde liegenden Implementierungs-, Integrations- und Prüfkonzepten dokumentiert.
5.3.2.3.3 Zu prüfende Prozesse
In diesem Thema sind die durch eine unabhängige Qualitätssicherung zu prüfenden Prozesse festzulegen. Die Auswahl ist entsprechend zu begründen. Dabei sind auch die der Prüfung zugrunde liegenden Standards oder Richtlinien zu nennen. Für alle zu prüfenden Prozesse müssen dann die entsprechenden Prüfspezifikationen und Prüfprotokolle erstellt werden.
Darüber hinaus kann die Prüfung weiterer Prozesse durch aktuelle Ereignisse im Projekt oder im Projektumfeld erforderlich werden, wie z. B. eine überdurchschnittliche Abweichung der Soll- von der Ist-Planung.
5.3.2.3.4 Organisation und Vorgaben zur Qualitätssicherung im Projekt
In diesem Thema werden die Vorgaben des V-Modells zur Qualitätssicherung von »Produkten bzw. Prozessen im Projekt angepasst und konkretisiert. Es erfolgt die Festlegung, ob, wann und welche QS-Produkte für die Qualitätssicherung im Projekt zu verwenden sind, nach welchen Methoden, Richtlinien und Standards diese zu erstellen sind und mit welchen Werkzeugen beziehungsweise Bestandteilen der »Projektmanagement-Infrastruktur sie zu bearbeiten sind.
Abgeleitet aus den Qualitätszielen sind die Organisation der Qualitätssicherung und ihre Befugnisse im Projekt festzulegen. Die konstruktiven und analytischen QS-Maßnahmen werden dargestellt.
Zu den konstruktiven Maßnahmen zählen z.B. defensives Programmieren, typprüfende Sprachen, Standards, Vorgehensmodelle, Checklisten, Richtlinien. Zu den analytischen QS-Maßnahmen gehören alle Prüfmaßnahmen für Dokumente, wie zum Beispiel Reviews, Tests von Systemelementen und Prozessprüfungen.
Des Weiteren ist auch das Verfahren der Ausgangskontrolle und Eingangskontrolle festzulegen, wie zum Beispiel die Prüfung von Fertigprodukten und Beistellungen.
Im Rahmen der Qualitätslenkung ist zu beschreiben, wie entstehende »Qualitätsprobleme behandelt, verfolgt und durch korrektive Maßnahmen gelöst werden sollen. Weiter ist festzulegen, für welche Problemarten ein außerplanmäßiger »QS-Bericht erstellt werden muss.
Falls »Unterauftragnehmer beauftragt werden sollen, ist darzustellen, welche Qualitätsvorgaben für diese gelten sollen.
5.3.2.3.5 Organisation und Vorgaben zur Qualitätssicherung der Auslieferung
In diesem Thema werden die Vorgaben zur Qualitätssicherung der Auslieferung konkretisiert. Für jede »Lieferung wird vom Auftraggeber eine Abnahmeprüfung durchgeführt.
Daher muss der Auftragnehmer sicherstellen, dass seine Lieferung den Vorgaben des Auftraggebers entspricht. Die Vorgaben sind mittels der »Prüfspezifikation Systemelement nachvollziehbar. Sie enthält unter anderem eine Aufzählung der Prüffälle der Abnahme, mit welchen die Abdeckung der Anforderungen des Lastenheftes nachweisbar ist.
Die Ergebnisse werden im »Prüfprotokoll Systemelement festgehalten.
5.3.2.3.6 Vorgaben für die Prüfspezifikation von Fertigprodukten
Wie alle Systemelemente können und sollen auch Fertigprodukte geprüft werden. Hierfür wird eine entsprechende »Prüfspezifikation Systemelement erstellt. Um gerade bei Fertigprodukten einen einheitlichen Standard der Qualitätssicherung zu erreichen, werden in diesem Thema Vorgaben für die Prüfspezifikationen von Fertigprodukten festgelegt. Diese Vorgaben sind dann in die zugehörige Prüfspezifikation Systemelement zu übernehmen. Die Vorgaben können beispielsweise Anforderungen bezüglich Umfang und Qualität der Dokumentation, des Herstellers und der Verwendungsprüfung beinhalten.
5.3.2.3.7 Vorgaben für das QS-Handbuch der Auftragnehmer
Der Auftraggeber kann die unterschiedlichsten Vorgaben für die Qualitätssicherung beim Auftragnehmer festlegen. Sie werden hier dokumentiert und in den »Anhang 3: Vorgaben für das QS-Handbuch (AN) aller »Ausschreibungen übernommen und gegebenenfalls angepasst. Diese Vorgaben können beispielsweise den Umfang der Produkt- und Prozessprüfung und über das V-Modell hinausgehende anzuwendende konstruktive Qualitätssicherungsmaßnahmen umfassen.
Beispielhafte Produktgestaltung
Beispiele für mögliche Vorgaben sind:
- Umfang der Dokumentation
- einzusetzende Entwicklungsstandards und -methoden
- Vorgaben für die Auftragnehmer-internen Prüfungen und
- Vorgaben für die Sollkonfigurationen der Lieferungen